Un audit de accesibilitate răspunde la o întrebare foarte concretă: poate un cetățean nevăzător, unul care navighează doar cu tastatura sau unul care folosește text mărit să depună o cerere, să găsească un anunț sau să plătească o taxă pe site-ul instituției tale? Restul, scoruri și procente, contează mai puțin.
Ce este, de fapt, un audit
Este evaluarea site-ului față de criteriile WCAG 2.1 nivel AA și față de standardul EN 301 549, la care trimite legislația. Pentru sectorul public, obligația de fond vine din OUG 112/2018. Auditul nu este cerut ca atare de lege, dar fără el nu poți nici declara corect starea de conformitate, nici ști ce ai de reparat. În practică, el stă la baza declarației de accesibilitate.
Cele două componente
Evaluarea automată
Un scanner parcurge paginile și identifică problemele verificabile programatic: contrast insuficient, imagini fără atribut alt, câmpuri fără etichetă, structură greșită a titlurilor, atribute ARIA invalide, limba paginii nedeclarată. Avantajul este acoperirea, pentru că mii de pagini pot fi verificate rapid și repetat. Limita e la fel de clară: instrumentele automate acoperă doar o parte din criteriile WCAG. Poți începe chiar acum, cu scanarea gratuită Wawsome.
Evaluarea manuală de expert
Un auditor parcurge un eșantion reprezentativ de pagini și fluxurile importante folosind tastatura, cititoare de ecran, zoom și setări de contrast, exact ca un utilizator real. Aici apar problemele care contează: ordinea de citire ilogică, meniuri care nu se deschid de la tastatură, mesaje de eroare inutile, tabele fără antete, texte alternative care nu spun nimic. Despre metodă, pe larg, în pagina despre auditul manual.
Cum se desfășoară, pas cu pas
- Stabilirea scopului: standardul țintă, secțiunile incluse (site public, portal de servicii, aplicație mobilă, documente publicate) și tehnologiile de testare;
- Eșantionarea paginilor: prima pagină, o pagină de anunțuri, un formular, pagina de taxe și impozite, o pagină cu tabel sau hartă, plus paginile cu cel mai mare trafic;
- Scanarea automată pe tot site-ul, pentru acoperire largă;
- Testarea manuală a eșantionului, doar cu tastatura, cu cititor de ecran, cu zoom 200% și la 320 px lățime, criteriu cu criteriu;
- Raportarea: constatările se consolidează, se prioritizează după severitate și impact și se traduc în recomandări aplicabile;
- Reevaluarea zonelor remediate, pentru confirmarea corecturilor și actualizarea declarației.
Ce se verifică efectiv pe un site public
| Zonă verificată | Criteriu WCAG | Problema tipică în administrație |
|---|---|---|
| Imagini și anunțuri | 1.1.1 | Anunțuri publicate ca fotografie a afișului, fără variantă text |
| Contrast | 1.4.3 | Text gri deschis pe alb în subsol, meniuri și tabele de taxe |
| Structura paginii | 1.3.1 | Titluri făcute cu text îngroșat în loc de h1 până la h6, tabele fără antete |
| Navigare cu tastatura | 2.1.1, 2.4.7 | Meniuri care se deschid doar la mouse, focus eliminat din CSS |
| Formulare | 3.3.1, 3.3.2 | Câmpuri fără etichete la petiții și programări, erori marcate doar cu roșu |
| Documente descărcabile | Cap. 10 EN 301 549 | Hotărâri publicate ca PDF scanat, fără text recunoscut |
| Conținut media | 1.2.2 | Înregistrările ședințelor de consiliu fără subtitrare sau transcriere |
| Cod și ARIA | 4.1.2 | Componente construite din div-uri, invizibile pentru cititoarele de ecran |
Ce primești la final
- Sumar pentru conducere: starea de conformitate, riscurile principale și prioritățile, pe o pagină;
- Lista constatărilor: criteriul WCAG încălcat, pagina, severitatea, impactul asupra utilizatorilor și pașii de reproducere;
- Recomandări de remediere adaptate tehnologiei site-ului, nu descrieri abstracte ale problemei;
- Baza pentru declarația de accesibilitate: lista conținutului neconform, în forma în care trebuie declarată public;
- Planul de conformare: ce se repară acum, ce intră în bugetul următor, ce rămâne excepție justificată.
Cine face auditul și cum se achiziționează
Partea automată o poți rula singur, gratuit. Partea manuală cere experiență reală cu tehnologiile asistive și cunoașterea criteriilor în detaliu. Auditurile Wawsome sunt realizate de auditori de accesibilitate certificați internațional, care testează manual fiecare flux important și explică apoi echipei tehnice fiecare constatare. Pentru aplicații mobile există auditul dedicat.
Instituțiile publice pot achiziționa serviciile prin SEAP, căutând „Wawsome” sau codul CPV 72212224-5, iar necesitatea se justifică direct prin obligațiile din OUG 112/2018. Vezi și lista completă a obligațiilor.