Ce este un audit manual
Un audit manual de accesibilitate este evaluarea unui site, a unei aplicații sau a unor documente de către auditori de accesibilitate cu certificări internaționale (de exemplu IAAP CPACC și WAS). Auditorul nu rulează doar un instrument și nu bifează o listă: parcurge fiecare flux important așa cum l-ar parcurge o persoană nevăzătoare, o persoană care navighează doar cu tastatura, cineva care folosește zoom de 200% sau o persoană cu o dizabilitate cognitivă. Apoi judecă, criteriu cu criteriu, dacă experiența e cu adevărat utilizabilă.
Instrumentele (cititoare de ecran, inspectoare de accesibilitate, scannere) sunt folosite pe parcurs, dar sunt componente ale auditului, nu auditul în sine, la fel cum stetoscopul e o componentă a consultului medical. Valoarea stă în raționamentul expertului și în experiența lui cu tehnologiile asistive.
De ce nu ajunge testarea automată
Un scanner verifică reguli care pot fi măsurate programatic: dacă o imagine are atribut alt, dacă un câmp are etichetă, dacă un raport de contrast trece pragul. Nu poate ști dacă textul alternativ descrie corect imaginea, dacă ordinea de citire are sens, dacă un mesaj de eroare te ajută să corectezi sau dacă un flux de plată poate fi finalizat efectiv cu cititorul de ecran. Un buton poate trece orice test automat și să fie totuși confuz pentru un utilizator real.
| Ce se evaluează | Scanare automată | Audit manual Wawsome |
|---|---|---|
| Reguli tehnice măsurabile (alt lipsă, contrast, etichete) | Da, rapid și pe tot site-ul | Da, verificate și în context |
| Calitatea textelor alternative și a etichetelor | Nu | Da |
| Fluxuri complete (autentificare, formulare, checkout, plată) | Nu | Da, cap-coadă |
| Experiența reală cu cititorul de ecran | Nu | Da, cu NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack |
| Ordinea de focus și logica interacțiunii | Parțial | Da |
| Recomandări adaptate tehnologiei tale | Generice | Specifice codului și platformei |
De aceea recomandăm modelul hibrid: monitorizare automată permanentă pentru acoperire și regresii, plus audit manual pentru ce contează cu adevărat pentru utilizatori.
Metodologia
Auditurile Wawsome urmează metodologia W3C de evaluare a conformității (WCAG-EM), raportată la WCAG 2.1 sau 2.2 nivel AA și la standardul EN 301 549.
- Stabilirea scopului: standardul țintă, zonele incluse (site public, zone autentificate, aplicații, documente), browserele, dispozitivele și tehnologiile asistive folosite;
- Explorare și eșantionare: auditorul identifică paginile reprezentative, componentele comune (meniu, formulare, ferestre modale, tabele) și fluxurile critice ale organizației;
- Evaluare automată de bază: scanarea asigură acoperirea largă și eliberează timpul auditorului pentru analiza de profunzime;
- Testare manuală de expert: fiecare pagină și flux din eșantion este parcurs doar cu tastatura, cu cititoare de ecran, cu zoom și reflow la 320 px, cu setări de contrast și mișcare redusă, cu verificarea fiecărui criteriu aplicabil;
- Raportare: constatările sunt consolidate, prioritizate și explicate pe înțelesul echipei;
- Sesiune cu echipa și suport la remediere: auditorul prezintă problemele, demonstrează live barierele cu cititorul de ecran și răspunde la întrebările dezvoltatorilor;
- Re-audit: după remediere, auditorul verifică din nou zonele afectate și confirmă corecturile.
Ce conține raportul
- Sumar executiv: nivelul de conformitate, riscurile principale și prioritățile, pentru management;
- Constatările detaliate: pentru fiecare problemă, criteriul WCAG încălcat, pagina sau ecranul, severitatea, impactul asupra utilizatorilor, pașii de reproducere și capturi de ecran;
- Recomandări de remediere concrete, adaptate tehnologiei folosite, nu descrieri abstracte ale problemei;
- Baza pentru declarația de accesibilitate, cerută de OUG 112/2018 și utilă pentru informațiile cerute de Legea 232/2022.
Ce poate acoperi un audit
- Site-uri publice și zone autentificate (cont client, internet banking, portaluri);
- Procese critice: autentificare, formulare, rezervări, coș, checkout și plată;
- Site-uri pe mobil și aplicații native iOS și Android;
- Documente descărcabile (PDF) și conținut media;
- La cerere, validare prin testare cu utilizatori cu dizabilități.